Lehrgang lösungsorientiertes Konfliktmanagement
Durchgeführt von WIFI Oberösterreich
Beschreibung
Der Lehrgang für lösungsorientiertes Konfliktmanagement ist die perfekte Gelegenheit, um Deine Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld zu verbessern. Konflikte sind ein unvermeidlicher Teil unseres Lebens und können oft unangenehm und zeitraubend sein. Oft haben wir nicht gelernt, wie wir Konflikte konstruktiv und zielgerichtet angehen können. In diesem Kurs wirst Du lernen, wie Du Konflikte erkennen, analysieren und bewältigen kannst, um Deinen Alltag einfacher zu gestalten und mehr Ressourcen für die eigentlichen Aufgaben zu gewinnen. Der Lehrgang ist in fünf Module unterteilt, die Dir nicht nur die theoretischen Grundlagen des Konfliktmanagements näherbringen, sondern auch praktische Werkzeuge und Techniken vermitteln, um Konflikte erfolgreich zu lösen. Im ersten Modul „Konflikte verstehen“ tauchst Du in die psychologischen, neurobiologischen und sozialwissenschaftlichen Grundlagen ein. Du wirst verstehen, wie Menschen ticken und wie ihre Einstellungen, Werte und Prägungen Konflikte beeinflussen. Im zweiten Modul „Konflikte analysieren“ lernst Du, Konflikte systematisch zu betrachten. Du wirst die verschiedenen Verlaufsmuster und die Herkunft von Konflikten kennenlernen sowie Dein eigenes Konfliktverhalten reflektieren. Dieses Modul gibt Dir die Werkzeuge an die Hand, um die Ursachen von Konflikten zu erkennen und besser zu verstehen. Das dritte Modul „Konflikte bewältigen I“ fokussiert sich auf die Kommunikation in Konfliktsituationen. Hier wirst Du lernen, wie Du gewaltfreie Kommunikation anwendest, Beschwerden professionell managst und konstruktiv mit herausfordernden Menschen umgehst. Durch Rollenspiele und praktische Übungen wirst Du Deine kommunikativen Fähigkeiten stärken. Im vierten Modul „Konflikte bewältigen II“ geht es um die mediatorische Konfliktbearbeitung. Du wirst erfahren, wie Du Konflikte ohne Verlierer lösen kannst und welche Rolle eine meditative Haltung dabei spielt. Du lernst, kreative Lösungen zu finden und die Potenziale von Konfliktsituationen zu erkennen. Im letzten Modul „Konflikte verändern“ wirst Du die gruppendynamischen Grundlagen kennenlernen, die für eine erfolgreiche Teamarbeit unerlässlich sind. Du wirst verstehen, wie Du in Gruppen ergebnisorientiert kooperieren kannst und wie Du alte Konflikte vermeiden kannst. Am Ende des Lehrgangs wirst Du in der Lage sein, Deine Konfliktkompetenz zu reflektieren und einen persönlichen Entwicklungsplan zu erstellen. Du erhältst eine Teilnahmebestätigung, wenn Du an mindestens 75 % der Kurseinheiten teilgenommen hast. Dieser Kurs ist ideal für Menschen mit Führungsverantwortung, Team- und Projektleiterinnen sowie Personalverantwortliche aus verschiedenen Bereichen. Auch Lehrlinge und Mitarbeitende, die den Herausforderungen im Beruf lösungsorientiert begegnen wollen, sind herzlich willkommen. Wenn Du lieber gemeinsam an Lösungen arbeiten möchtest, anstatt Schuldzuweisungen zu machen, dann ist dieser Lehrgang genau das Richtige für Dich. Nutze die Chance, Deine Konfliktkompetenz zu entwickeln und Deine Kommunikation zu verbessern, um in Konfliktsituationen sicherer und souveräner zu agieren.
Tags
#Kommunikation #Teamarbeit #Führungskompetenz #Konfliktlösung #Konfliktmanagement #Teamentwicklung #Resilienz #Beschwerdemanagement #Kommunikationsstrategien #GruppendynamikTermine
Kurs Details
Der Lehrgang richtet sich an Führungskräfte, Team- und Projektleiterinnen, Personalverantwortliche sowie alle, die regelmäßig mit Konflikten und Beschwerden konfrontiert sind. Auch Lehrlinge und Mitarbeitende, die ihre Konfliktkompetenz verbessern möchten, sind herzlich eingeladen. Wenn Du an einer konstruktiven Konfliktlösung interessiert bist und lieber gemeinsam an Lösungen arbeiten möchtest, ist dieser Kurs ideal für Dich.
Konfliktmanagement bezieht sich auf die Fähigkeit, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Es umfasst verschiedene Techniken und Methoden, um eine positive Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern, auch in schwierigen Situationen. Ziel des Konfliktmanagements ist es, eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten zu schaffen, sodass Konflikte nicht nur gelöst, sondern auch als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden.
- Was sind die psychologischen Grundlagen von Konflikten?
- Nenne drei Arten von Konflikten und deren Merkmale.
- Wie kannst Du Gewaltfreie Kommunikation in Konfliktsituationen anwenden?
- Was sind die Schritte der mediatorischen Konfliktbearbeitung?
- Wie kannst Du Dein eigenes Konfliktverhalten analysieren?
- Was sind die wichtigsten gruppendynamischen Gesetze, die Du beachten solltest?
- Wie kannst Du Beschwerden professionell managen?
- Welche Rolle spielt Resilienz im Konfliktmanagement?
- Nenne ein Beispiel für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement.
- Wie kannst Du alte Konflikte in Gruppen vermeiden?
